equipamento

[sportbilly]

com faço para devolver um equipamento?

[BrunoF_Vodafone]

Olá @sportbilly

Poderá efetuar a devolução de um equipamento em uma Loja Vodafone, caso esteja ainda dentro do prazo de devolução.

Obrigado

Brunof_Vodafone

[sportbilly]

Quanto tempo tenho?

[BrunoF_Vodafone]

Caso o equipamento tenha sido adquirido numa Loja, serão 4 dias.

Através da Loja Online, 14 dias.

Obrigado

Brunof_Vodafone

[sportbilly]

e se o equipamento for uma box tv, modem e telefone?

[Sofia_Vodafone]

Olá @sportbilly,

Relativamente aos equipamentos, estes podem ser devolvidos em qualquer momento em uma Loja oficial Vodafone ou em alternativa poderá ser solicitada a recolha na sua morada.

Obrigada,
Sofia_Vodafone

[sportbilly]

como faço para solicitar a recolha?

[BrunoF_Vodafone]

Qual é o equipamento que pretende devolver?

Obrigado

Brunof_Vodafone

[sportbilly]

box  tv, router e telefone

[BrunoF_Vodafone]

Nesse caso não se aplica a condição acima indicada, uma vez que essa seria para equipamentos (telemóveis) adquiridos à Vodafone.

No caso dos equipamentos do serviço fixo, a devolução poderá ser efetuada a qualquer momento numa Loja Vodafone.

Caso pretenda uma recolha, poderá solicitar através do Serviço de Apoio a Clientes 16912, Chat ou e-mail.

Obrigado

Brunof_Vodafone