Aceder my Vodafone do exterior

[Marcelosiu]

Boa tarde. Necessito carregar meu telemovel mas estou no Brasil e não consigo validar meu telemovel em my Vodafone pois não há como receber a chave de ativação. O que devo fazer? Existe outra forma de conectar meu número telemovel ao app?

[JoãoR_Vodafone]

Olá @Marcelosiu, 

Está a decorrer uma atualização nos sistemas Vodafone, pelo que neste momento não conseguimos analisar a situação.

Pedimos que nos volte a contactar a partir de segunda-feira.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

[Marcelosiu]

Boa tarde. Necessito carregar meu telemovel mas estou no Brasil e não consigo validar meu telemovel em my Vodafone pois não há como receber a chave de ativação. O que devo fazer? Existe outra forma de conectar meu número telemovel ao app?

[Rodolf_Vodafone]

Olá @Marcelosiu,

Infelizmente, não será possível receber a chave de ativação em roaming.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[Marcelosiu]

Seria possivel enviar a chave de ativacao por email ou voces fazerem a ativacao remotamente atraves de confirmacao de documentos por email / mensagem privada ou com o pin / puk?

[Marcelosiu]

Prezado @Rodolf por favor veja as mensagens no topico "adicionar conta vodafone a numero de telemovel". Segundo @Joao é possivel resolver a ativacao com pin por mensagem privada.

[Anónimo · Accepted solution]

Olá @Marcelosiu,

Por mensagem privada, envie-nos o email, número de telefone, mais nome e morada completos se estiver identificado caso não esteja, o PIN original.

Obrigada,

Marta_Vodafone