Activação de débito directo

[Galthanas]

Bom dia,

Gostaria de saber como activar o débito directo da minha conta VODAFONE.

Não sei se será necessário dirigir-me a uma loja ou se poderei preencher algum formulário e reenvia-lo para um email após assinatura e digitalização?

Atenciosamente,

Miguel Castelo

[Susan_Vodafone]

Olá @Galthanas

Estamos aqui para o ajudar.

As alterações ao Débito Direto podem ser efetuadas da seguintes formas:

- Através do My Vodafone (em Faturas e Pagamentos > Débito Direto). 
Após fazer login com os seus dados, deverá selecionar no menu lateral direito a conta ou o serviço, caso seja o único número da conta, do qual pretende ativar ou alterar o Débito Direto;

- Através da app My Vodafone: 
Introduza as credenciais>> Aceda a "Os meus serviços" >> Selecione a conta >> Clique na opção “Débito Direto".

- Através do Chat Tobi, seguindo estas instruções:

• Deve introduzir o número de contacto
• Introduzir Débito Direto
• Para ativar o débito direto "Nacional", deve preencher as informações do IBAN. O montante máximo e data limite são opcionais. Se não preencher, avança na mesma com a ativação
• Depois de preenchido, deve selecionar a opção "Ativar Débito Direto"
• De seguida recebe a confirmação da ativação do débito direto
  
   

Esperamos ter esclarecido.

Obrigada,
Susan_Vodafone

 

[Galthanas]

Muito obrigado pela resposta.

No website não consigo localizar a opção.

Na app diz-me "Sem acesso à informação de débito directo".

No Toby diz-me que tenho que introduzir o numero de contacto principal da conta, no entanto o contacto introduzido é o correcto visto que é o meu telemóvel.

[BrunoF_Vodafone]

@Galthanas 

De forma a que possamos ajudar na dificuldade, poderia enviar-nos uma mensagem privada com o número de conta Vodafone?

Obrigado

Brunof_Vodafone

[Galthanas]

Bom dia Sr.Bruno,

Informo que já lhe respondi em mensagem privada, já passou 1 semana e continuo sem resposta.

Atenciosamente,

[Rodolf_Vodafone]

Olá @Galthanas,

Agradecemos o seu contacto.

Foi dada uma resposta à sua mensagem privada no dia 24 de agosto, tendo sido enviado um código de validação para o seu número de telefone de modo a dar seguimento ao atendimento por esta via.

Uma vez que o código enviado já expirou, enviámos um novo. Pedimos que nos confirme o código de validação por mensagem privada.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[Galthanas]

Boa tarde,

Como já tinha informado ao seu colega anteriormente, não recebi nenhum código de validação.

Enviei-lhe uma mensagem privada com os numeros de telefone da minha conta.

Solicito que confirmem se o numero de telefone esta correcto.

[Rodolf_Vodafone]

Olá @Galthanas,

Respondemos à sua mensagem privada.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone