Adicionar serviço no my vodafone

[PedroVCruz]

Não consigo ter acesso ao meu serviço Tv+Net+Voz através do site https://my.vodafone.pt/.

Ao inserir o número de conta para pedir a Chave de Activação recebo como resposta "O serviço já está associado a uma conta My Vodafone, não existe ou é inválido".

Agradecia alguma orientação para como solucionar este erro.

Os meus agradecimentos.

[JoãoR_Vodafone · Accepted solution]

Olá @PedroVCruz, 

Isso acontece quando a conta já está associada a um outro registo de email. 

Para podermos ajudar, pedimos que nos indique os seguintes dados, por mensagem privada: 
- Número de conta Vodafone; 
- Nome completo do titular;
- Morada completa do titular (com código-postal).

- Email com o qual está a efetuar o registo

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

Obrigado
JoãoR_Vodafone
 

[PedroVCruz]

Dados enviados por mensagem privada.

Obrigado pela atenção.

Cumprimentos

[Ana100]

Boa noite,

Ao adicionar um sistema ou conta ao MyVodafone, adicionando o número de telefone ou conta e pedir a chave de ativação, dá o seguinte erro: "Ocorreu um erro a efetuar a operação. Por favor tente mais tarde."

Como posso solucionar este problema?

[Rodolf_Vodafone]

Olá @Ana100,

Para que possamos analisar, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Número de telefone/conta

- Nome completo do titular

- Morada completa

- Email MyVodafone

Obrigado,

Rodolf_Vodafone