Alterar email Myvodafone

[qwerty2513]

Pretendo alterar o meu email da conta MyVodafone, visto que o que está atualmente registado encontra-se desativado. como devo proceder?

[mccarneiro]

Eu lembro-me dos dados de acesso! A conta é que já não existe porque o titular mudou! Mas queremos manter o mesmo email! Só que o sistema não permite! Obrigada

[Anónimo]

De facto está a existir alguma confusão e não estamos a compreender.

Vamos por partes: A conta My Vodafone e as contas\serviços ativados em nome do Cliente são situações distintas. Se já tem um registo criado no My Vodafone se sabe os dado de login e pretende associar a nova conta, basta efetuar login e proceder em conformidade. 

A questão da conta do serviço antigo não é relevante nesta situação.

Se não for este o caso, clarifique-nos.

Obrigada,

Marta_Vodafone

[mccarneiro]

Olá

Gostaria de uma solução deste tipo:

"Caso tenha acesso ao My Vodafone, sugerimos que aceda à versão desktop, clique em Definições e Editar Perfil. Pode também criar um novo registo com o seu email atual.

Se necessário, indique-nos por mensagem privada o atual e novo email para podermos ajudar na alteração e verificar se existem serviços Vodafone associados ao registo atual."

[Rodolf_Vodafone]

Olá @mccarneiro,

Nesse caso, pedimos que nos envie uma mensagem privada com os seguintes dados:

- Número de conta

- Nome completo do titular

- Morada completa

- E-mail

Obrigado,

Rodolf_Vodafone