Ativar 15g oferta

[Mary3]

Adquiri um Huawei 30lite New edition e na loja indicavam que ofereciam 15g de net e que estaria disponível na my Vodafone.
Na verdade não encontro essa opção.
Como ativar estes 15g? É quanto tempo tenho para o fazer? Liguei o equipamento ontem ao final do dia.
Obrigada

[BrunoF_Vodafone]

Olá @Ligiacastro

O pacote de 15GB apenas estará disponível para adesão após 48h desde a aquisição do equipamento e da utilização com o número onde pretende ativar o pacote de 15GB, sendo essa adesão efetuada através do My Vodafone. 

Caso seja um equipamento dual SIM, pedimos que coloque o cartão onde pretende ativar a campanha na slot 1

Obrigado

Brunof_Vodafone

[Ligiacastro]

Bom dia
Já tentei tudo que referiram. Ligar e ir a app da Vodafone. Sendo que é dual e o cartão está na ranhura que indicou e mesmo assim não consigo ativar a net
O que faço???
Obrigada

[BrunoF_Vodafone]

@Ligiacastro

Para podermos verificar a situação, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Número
- Pin Inicial
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

- Data de compra do equipamento

- IMEI

Obrigado

Brunof_Vodafone