Cancelar pedido de 2ª via

[IA2020]

Saudações,

Pedi uma 2ª via do cartão através do MyVodafone, mas não tive a opcção de escolher a morada de envio. Creio portanto que o cartão irá para a minha antiga morada (escolhida na altura do pedido do 1º cartão, e à qual já não tenho acesso).

Já obtive o cartão presencialmente na loja, pelo que gostaria de saber se é possível calncelar o pedido feito através o MyBodafone.

Caso tal não seja possível, existe algum risco que o cartão em causa seja activado sem o meu consentimento?

Atenciosamente,

IA

[Prag_Vodafone]

Olá @IA2020

Não é possível cancelar.
Existe sempre algum risco.
Contudo, temos um procedimento bastante especifico para ativações de 2º via de cartões que passa pelo IVR 800910048.
 

Obrigado

Prag_Vodafone

[IA2020]

E que informaçãos terá que forncer a pessoa que ligar para IVR 800910048?

A pessoa poderá ligar apartir de qualquer número, ou tería que estar na posse do meu actual cartão que se encontra activo?

Agreadeço desde já,

IA

[BrunoF_Vodafone · Accepted solution]

Deverá ter os dados associados ao titular do seu número, os quais não são enviados na carta.

Não será possível que uma pessoa sem acesso ao titular, ative uma segunda-via do seu número.

Obrigado

Brunof_Vodafone