Erro ao associar conta no My Vodafone

[zeribeiro01]

Sou um cliente do serviço TV/Net/Voz e procedi ao pedido da Chave de ativação da Conta via postal mas quando tento associar a Conta no My Vodafone não obtenho resultado e surge a seguinte mensagem: "O serviço já está associado a uma conta My Vodafone, não existe ou é inválido."

Como solucionar resolver este problema? Obrigado.

[JoãoR_Vodafone]

Olá @zeribeiro01, 

Por norma, quando essa mensagem surge, é porque a conta já está registada no My Vodafone.

No entanto, para podermos validar, pedimos que por mensagem privada, nos indique: 

• Número de conta Vodafone
• Nome e morada do titular
• Email associado ao registo.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

Obrigado
JoãoR_Vodafone