Resolvido! Não recebo factura eletrônica e sem ajuda, apenas incontáveis SMS.
Desde Novembro não tenho recebido a factura eletrônica por e-mail e este mês ainda não recebi novamente, e só consegui pagar a factura do mês anterior após acessar a conta Vodafone e ter recebido 2000 SMSs pra confirmar que era eu e só assim consegui...