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Lost my Phone with sim

My phone was stolen in Naples, Italy and I urgently need help from Vodafone Portugal.I cannot block my eSIM because:I am outside PortugalThe support number does not work from ItalyThe call is in Portuguese and I don’t understandWhatsApp support sends...

Refugee por • Novo Utilizador
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Devolução equipamentos TV NET VOZ

Bom diaFiz uma cessação do meu contrato Vodafone, ao qual acaba dia 9-12-25, no mesmo e-mail diz que tenho de devolver os equipamentos até 17-12-25, ou seja menos de 30 dias depois de desativação do serviço ao qual não corresponde às informações forn...

Rui54 por • Novo Utilizador
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Não consigo entrar na app

Boa noite ,Mudei o meu número de telefone e agora não consigo entrar na app my Vodafone pois pede um código que é enviado para esse mesmo número.É possível me ajudarem quanto a isso? Ou alterarem o número ou eliminar o registo para que possa criar um...

tatiana121_ por • Novo Utilizador
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Registo APP My Vodafone

Quanto tento fazer o registo na APP nunca chego a receber o email de validação. Valido sempre se foi parar ao spam e ao lixo e nunca está lá. Já tentei várias vezes e até hoje nenhuma deu.

Cobrança do serviço Playono não autorizado

Caros senhoresRecebi vários SMS relativos ao Playono. Somente hoje percebi que os serviços foram debitados na minha fatura.Tendo em conta que não realizei a assinatura e nem autorizei as respetivas cobranças, penso que se tratará de um golpe digital,...

Não consigo fazer login sem eSIM

Boa tarde,Eu tenho eSIM e ontem adiquiri um novo telemovel. Pelo que vi online o processo seria desinstalar o eSIM do telemovel antigo e instalar no novo usando a app da vodafone. Fiz o primeiro passo de desinstalar o eSIM no antigo, mas quando fui p...

DavidRibeiro por • Novo Utilizador
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Aplicação My Vodafone

Bom diaHá vários meses que não consigo aceder à aplicação My Vodafone. Faço log in, mas depois a app fica a "pensar" e não avança para o painel principal.Ao aceder à My Vodafone pelo site, consigo fazer log in mas não me aparecem os meus serviços ass...

Paulo88 por • Novo Utilizador
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My Vodafone

Boa noite. Continuo sem conseguir aceder à minha área de clientes no My Vodafone através do site e da app. Já reportei, já desentalei e voltei a instalar por diversas vezes.

Acesso por • Novo Utilizador
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Register the App on iPhone

Hi, I have installed the app and starting to register. I get the first pin number and then for the two factor authentication I do not get the second pin....what now?

JohnGill013 por • Novo Utilizador
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