Problemas tv net voz

[joaotgil]

Bom dia estimados senhores,

Estou com problemas recorrentes há meses no serviço de fibra-óptica, com falhas permanentes no serviço de televisão e também com falhas de internet, agravadas em certos períodos do dia.

Tentei por diversas vezes contacto com apoio ao cliente para que conseguisse falar com um operador, sem sucesso, dado que a primeira abordagem actualmente é feita com uma gravação e posteriormente com o assistente virtual, que manda sucessivamente repetir os mesmos procedimentos, mesmo depois de passar informação de que tudo já foi testado e que pretendo falar com a assistência técnica/operador.

Foi levantada reclamação em 28 de setembro que não foi ainda atendida e o problema perdura..

Agradeço que atendam a este assunto com a maior brevidade possível.

[Prag_Vodafone]

Olá @joaotgil,
 

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Prag_Vodafone