Cancelar adesão Neflix

[Patricia75]

Boa tarde,
O meu pai fez um upgrade para o plano Standard da Netflix por engano, através da Box. No último contacto com a Vodafone disseram-lhe que teria de cancelar a adesão antes de poder voltar ao plano Base. No entanto, na Área de Cliente da Netflix não surge a opção para confirmar o cancelamento e a própria Netflix refere que tem de ser a Vodafone a cancelar a faturação na conta. Por este motivo, solicito que procedam à remoção imediata deste aditivo mensal.
Obrigada, fico a aguardar o vosso contacto para envio de dados da conta.

[BrunoF_Vodafone]

Olá @Patricia75 

Para podermos verificar a subscrição que tem atualmente ativa, poderias enviar-nos o número de conta Vodafone ou o NIF por mensagem privada?

Obrigado

Brunof_Vodafone

[Patricia75]

Claro, o NIF associado é o ***.

[Mayon_Vodafone]

Olá @Patricia75,

Editamos a sua publicação de forma a esconder os seus dados pessoais, pois este é um fórum público. 

Por questões de segurança e privacidade, enviámos-te um código de validação para dar seguimento ao tratamento da tua questão. Podes consultar o teu número e enviar-nos o código recebido por mensagem privada, por favor?

Para enviar mensagem privada, basta acederes ao perfil de um dos moderadores (podes clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado,

Mayon_Vodafone