Chamada em espera

[aflf]

Boa tarde,

Troquei recentemente de smartphone para um Redmi 8, no qual não consigo que a chamada em espera funcione. Já troquei o cartão SIM,, ficou na mesma, se colocar o cartão noutro smartphone a chamada em espera funciona, se colocar outro cartão no redmi 8 a chamada em espera funciona, só não funciona a combinação meu SIM com o redmi 8. Já testei com os códigos *43#, e nada no smartphone tudo aparece como estando ativo, no entanto se receber uma chamada enquanto estou noutra, não recebo qualquer aviso de chamada em espera e quem me liga recebe sinal de impedido. Grato a quem puder ajudar.

[Prag_Vodafone]

Olá @andre_carlos,

Agradecemos o seu contacto.
Estamos inteiramente disponíveis para analisar e ajudar com a questão.
Informamos que por questões de segurança e privacidade, enviámos um código de validação para dar seguimento ao tratamento da sua questão. Sugerimos que consulte o número de contacto que tem associado à sua conta e nos confirme o pin recebido via mensagem privada.

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Obrigado
Prag_Vodafone

[JoãoR_Vodafone]

Olá @Filipa_C29, 

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

Obrigado
JoãoR_Vodafone

[andre_carlos]

Olá João,
Bom dia,
Gostava que quem me ligasse fosse notificado com um duplo toque de chamada quando estou com uma chamada activa. Já tentei activar o serviço através do código *43# e continuo sem esse serviço activo.
Obrigado
Carlos André