Débito da 1ª chamada pu msg e a seguir cortam a chamada?

[Rodolf_Vodafone]

Olá @Sergio_Pinto,

Para que possamos ajudar, pedimos que nos detalhe a situação que pretende ver esclarecida.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[Sergio_Pinto]

Não sei se estas são agora msg privadas?

[Susan_Vodafone]

Olá @Sergio_Pinto 

Estamos aqui para lhe prestar apoio.

Neste momento estamos ainda a responder à sua publicação inicial.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Poderá na mensagem descrever a sua questão e enviar-nos os seus dados de cliente, para verificarmos a mesma em sistema.

Aguardamos atenciosamente a sua mensagem.

Obrigada,
Susan_Vodafone
 

[Sergio_Pinto]

Boa tarde, continuam a debitar a 1ª chamada cortam a chamada por ficar com saldo que não dá para continuar a chamada e não deixam fazer mais nenhuma chamada ???
Isto já dura há demasiado tempo e preciso de fazer chamadas urgentes e não posso.
Agradeço que resolvam a situação e depressa
Obrigado

[BrunoF_Vodafone]

Olá @Sergio_Pinto 

Lamentamos a insatisfação. 

De forma a podermos verificar a questão, poderia por favor enviar-nos uma mensagem privada com o código enviado para o seu número?

Obrigado

Brunof_Vodafone