Ofertas de Natal - Amazon Prime Video

[luisvs]

Olá boa noite, tenho uma oferta de 6 meses de subscrição gratis da Amazon Prime Video mas, cada vez que tento activar a subscrição dá sempre erro. 

Porque é que a Vodafone não corrige esta situação!!!!

Já estou nisto a uma semana e não consigo, e o prazo para activação chega hoje ao fim!!!!

Se oferecem as coisas, porque temos dificuldade em activá-las????

Obrigado.

[BrunoF_Vodafone · Accepted solution]

Olá @luisvs

Respondemos à sua mensagem privada.

Obrigado

Brunof_Vodafone

[lourencoesteves]

Tambem tenho o mesmo problema

[BrunoF_Vodafone]

@lourencoesteves

Para podermos verificar, envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados:

- Número
- Pin Inicial
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

Obrigado
BrunoF_Vodafone

[Anónimo]

Olá @lourencoesteves,

Eliminámos a sua mensagem de modo a proteger a confidencialidade dos seus dados pessoais.

Será necessário o envio dos dados através de mensagem privada.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". 

Ao clicar no nome de um dos moderadores, no lado direito vai surgir uma caixa vermelha a indicar "Enviar uma mensagem privada".

Se aceder via smartphone, está no fundo da página.

Obrigada,

Marta_Vodafone

[BrunoMont]

estou na mesma situação!

[Prag_Vodafone]

Olá @BrunoMont

Para que possamos analisar e ajudar, pedimos que contacte via mensagem privada com:

Número de telefone

Nome do titular

Morada completa com o código postal

Caso não esteja registado, PIN original ou PUK

Obrigado

Prag_Vodafone

[feeling]

Publicidade enganosa ! Ando desde o dia 10 dezembro a tentar activar . Contactei o apoio ao cliente , e o que me foi dito é que se trata de um barramento no número? Se sabem do problema porque não resolveram ?Tem muitos clientes na mesma situação. Agora não activam porque apenas podia até dia 1 Janeiro.

[BrunoF_Vodafone]

Olá @feeling

Os barramentos de entidades externas são solicitados pelo Cliente, através do contrato ou em contacto para o Serviço de Apoio a Cliente.

Este barramento apenas pode ser desativado após o pedido do Cliente. 

Quando não consegue subscrever a um serviço, será necessário o contacto para o Apoio a Cliente, sendo que ao existir um barramento é questionado se pretende remover.

Ao ter já sido ultrapassada a data de subscrição, não será possível contornar essa situação.

Obrigado

Brunof_Vodafone