Facturação indevida

[Otneba]

Boa tarde,

Gostava que alguém responsável me informasse como é possível eu ser facturado por chamadas qu não atendi.

Estou em Africa com o telemóvel sempre em modo avião, nem sequer toca quanto mais atender chamadas e todos os meses, tenho meia dúzia de chamadas de 1 minuto debitadas.

Se querem debitar debitem a quem faz as chamadas, porque eu não vou pagar por serviços que não utilizei.

[Thau_Vodafone]

Olá @Otneba,

Queremos ajudar com a situação que nos reporta. Para tal, pedimos que nos indique o nº de conta ou NIF do titular através de mensagem privada. Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Thau_Vodafone

[Otneba]

Já enviei os dados acima solicitados e agradeço pelo menos o favor de uma resposta 

[Mateus_Vodafone]

Olá @Otneba,

Respondemos sua mensagem privada em 30 de Maio contudo não obtivemos resposta. Pode confirmar sua caixa de mensagens? 

Obrigado, 

Mateus_Vodafone