Fatura detalhada

[oriolus]

Bom dia tenho o plano Red Infinity, mas a fatura que obtenho não é detalhada, como faço para obter fatura detalhada? 

[Flávia_Vodafone]

Olá, @oriolus,

Vamos ajudar com a tua questão.

Podes alterar o nível de detalhe da tua fatura pelo TOBi ou na app My Vodafone (Definições de faturação » Fatura Eletrónica » Formato de Fatura » Alterar o formato).

Caso precises de mais informações, pedimos, por favor, que nos envies mensagem privada com os teus dados de cliente (número de conta ou serviço Vodafone ou NIF do titular). Para enviar, clica num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolhe "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos o teu contacto.

Obrigada,

Flávia_Vodafone

[oriolus]

Olá Flávia agradeço a resposta mas não encontro na APP o menu que referes.
Podes ajudar por favor

[Jvitor_Vodafone]

Olá @oriolus,

Para que possamos ajudar com a alteração por esta via, pedimos que nos informe por mensagem privada, o número de conta Vodafone ou Nif do titular, por favor.

Pode enviar uma mensagem privada acedendo ao perfil de um dos nossos moderadores (pode clicar no meu nome), escolhendo a opção  “Enviar uma mensagem privada” (lado direito a encarnado). Os nossos moderadores estão identificados por “Username_Vodafone”.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone