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Solução

Roaming cobrado por chamadas não atendidas

bruno333
Novo Utilizador
Novo Utilizador

Boa tarde,

É procedimento normal da Vodafone cobrar por chamadas não atendidas em países não UE?

1 RESPOSTA 1

Brunna_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @bruno333, boa tarde.
As chamadas não atendidas em países fora da UE podem gerar custos quando existe tentativa de ligação e o serviço está ativo em roaming, devido à sinalização na rede internacional e conforme a operadora à qual estiveste conectado. Queremos analisar a tua situação para confirmar todos os detalhes.
Para isso, clica no meu perfil, seleciona “Enviar mensagem privada” e indica o teu NIF, número de conta Vodafone ou número de serviço. Assim conseguimos verificar no sistema e dar-te uma resposta completa.
Obrigada,
Brunna_Vodafone