Pós-pagos

Tarifário

No passo dia 3 de maio desloquei-me a uma loja Vodafone para fazer a alteração do meu tarifário para um tarifário pré-pago. Preenchi a documentação e na qual me foi informado que no dia 6 de maio já estaria ativo.No dia 7 de maio adquiri um telemóvel...

Alteração de tarifário

Boa tarde.No início da tarde, fui a uma loja Vodafone para proceder alteração do meu tarifário, uma vez que o contrato já caducou!A menina da loja, iniciou o pedido e disse que me iriam contactar. A verdade é que me contactaram mas disseram que não e...

Dados de faturação

Hoje contactei o Apoio a Cliente para me facultarem os dados de pagamento da fatura do meu pai. Isto porque o meu pai tem 74 anos, está bastante doente, já não faz as operações no multibanco. Foi-me negada uma vez que não faço parte da conta vodafone...

Resolvido! Alteração de plano antes do fim da fidelização

Boa tarde,Tenho um plano Biz cuja fidelização vai terminar daqui a 3 meses. Posso alterar de plano para um Red particular antes do fim da fidelização do Biz? Se sim quais os custos, se é que há alguns, envolvidos..ObrigadoPaulo Mateus

Pagamento de faturas atrasadas, sem comunicação

Boa tarde...Uma dúvida rápida, eu tinha algumas faturas em atraso, bem eu paguei uma das e falta uma que por acaso é do mês de outubro. A outra e de novembro e que supostamente já passou a data limite de pagamento, mas tenho mais um mês para a pagar....

Resolvido! Aumento tarifário

Boa noiteA nova modalidade da Vodafone para obter lucros é telefonar aos clientes a informar que o contrato está a findar e se quer continuar a utilizar os serviços terá que renovar com um novo contrato, acontece que o meu contrato acabava em outubro...

Cobrança de taxa de atraso de pagamento

Recebi um aviso dia 15 a indicar que devia proceder ao pagamento de uma fatura em atraso, um lapso que logo a seguir à mensagem corrigi e fiz mbway do pagamento e agora na fatura seguinte estão a cobrar 1,67€ sem ter referido nada na mensagem de avis...

e-mail para participar assuntos de ordem pessoal

existe algum e-mail para participar assuntos de ordem pessoal ou tudo passa a ser publico com as diversas implicações que existem.

Aumento de preços

Boa tarde Acabei de ser contactado por uma pessoa supostamente da vodafone a indicar que estão a contactar os clientes para informar que a vodafone vai aumentar os valores dos seus tarifarios e que tenho 7 dias uteis para rescindir o contrato se não ...

Resolvido! Esclarecimento: portabilidade de número pós-pago, com pedido de reembolso do crédito remanescente

Boa noite.Se um cliente pedir a portabilidade do seu número de telefone para outro operador, tendo esse número um tarifário pós-pago, por exemplo, Red ou Red Infinity,, poderá pedir o reembolso de crédito associado a esse número ao abrigo da Lei das ...

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