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Posts de fórum

Faturas em atraso pagas mas continuo sem serviço

Boa tarde, eu encontrava-me com faturas em atraso e paguei as mesmas na madrugada de dia 05 de março, no entanto ja sao 16h desse mesmo dia e continuo sem serviço.Quanto tempo tenho de aguardar ate o serviço me seja novamente permitido o uso?Desde já...

Limaj99 por Novo Utilizador
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Fidelização

Como consigo saber ate que data tenho a fidelização, e gostava de saber porque quando fazemos renegociação de novo contrato(sendo a palavra novo importante) não somos tratados como novos clientes. Só cliente à muitos anos vodafone com 2 contas no meu...

MarBar por Visitante Junior
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Velocidade 4G abaixo do contratado

Bom dia, adequiri  o Red Ifinity Giga, a 8/08/2020,tenho feito testes de velocidade e não ultrapassa 59,3 Mbit/s DonloadMuito antes destes ditos cortes por causa da pandemia. Conclusão, paga-se um serviço nada barato mas não se tem uso do mesmo.Zona ...

X_Mano por Contribuinte Junior
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Recebo um documento que não serve de fatura

Boa tarde,Activei a recepção da fatura em formato pdf no meu email.Recebo um documento pdf que indica que aquilo não serve como fatura.Como faço para receber uma verdadeira fatura?Obrigado.

Resolvido! Faturação 2019 2020 e 2021

Boa tarde, Em contato com a vodafone em 01/03/2021 ID de chamada  93737746, reforcei o pedido de reeembolso dos valores faturados a maior nas faturas a partir de 07/2019, 2020 e 2021.Em 06/2019, na loja de Almada, celebramos um novo contrato com a vo...

falores em falta.png
Bywash2021 por Novo Utilizador
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Esclarecimento fatura

Boa noiteGostaria de saber o porquê de estar a pagar tanto. Antes pagava menos de 20€ e agora a minha fatura passou para mais de 30.Já agora, na app my vodafone, aparece uma conta gsm, podem esclarecer do que se trata?Cumprimentos

oliveirafabio por Visitante Junior
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Pagamento de facturas por Paypal

Bom dia, Gostaria de pagar as facturas do pacote que tenho contratado, e verifiquei que na pagina https://www.vodafone.pt/ajuda/artigos/faturacao-pagamentos/pagamentos/como-pago-a-minha-fatura.html indicam que se pode fazer este tipo de pagamentos na...

rrdias por Contribuinte Junior
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Tarifario

Estou desempregado e não sei se consigo continuar a pagar meu plano da vodafone, gostaria de saber se tem alguma maneira de fazer um downgrade no meu plano e continuar na vodafone sem ter que pagar alguma multa, pois jaja estarei tentando que tirar d...

ivanllima por Novo Utilizador
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Red Infinity

Tinha o tarifário red Infinity mas perdi o cartão e tinha uma dívida do tarifário pois deixei de usa lo e agora queria pagar essa dívida mas não tenho quaisquer acesso a essa dívida

zefalien por Novo Utilizador
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Rescisão unilateral de contrato.

Desde as 00h00m de dia 15 de Fevereiro que estou sem serviço de internet e televisão na minha casa, não havendo previsão de retoma ou qualquer tentativa de resolução por parte da Vodafone desde terça-feira às 11h.Posto isto, pergunto a toda a comunid...