Pós-pagos

Separar números de fatura

Olá, um parente adquiriu planos de telemóvel para família, incluindo eu e minha esposa, porém queremos separar as faturas, tendo em vista que muitas vezes o não cumprimento de pagamento por terceiros gera bloqueio em nossas linhas alémde taxas de jur...

Preço Fibra4

A minha mensalidade da Fibra 4 de julho23 aumentou cerca de 1%. Alguém tem alguma informação sobre este aumento, porque eu não tenho?

Parcelar fatura

Estou no estrangeiro e precisei de fazer ligações para Portugal, veio uma fatura de +440 euros, teria como parcelar o pagamento dessa fatura ? se sim como proceder ?

Factura com erros graves

A minha factura deste mês tem um valor por atraso no pagamento. O mesmo até foi feito em duplicado e ambos dentro do prazo (é incrível como o sistema aceitou). Mais, o e-mail que é referido na factura para reclamar, não funciona (apoiocliente@vodafon...

Cancelar contrato

Boa tarde, procedi hoje à portabilidade do meu número para outra operadora. Tinha fidelização até 31 de dezembro do decorrente ano, pelo que terei de pagar uma penalização. Tenho de efetuar mais algum procedimento para além deste ou apenas aguardar a...

Facturação indevida HBO MAX terceiro mês consecutivo

Boa Tarde,Quando efectuei a renovação do pacote com a vodafone em 03/2022, tinha incluído 24 Meses de Amazon Prime e 24 Meses de HBO MAX, é com surpresa que na facturação de Abril debitam 5,99€ do HBO Max quando tenho por contrato de 24 meses incluíd...

Oferta três meses DisneyPlus cobrada

Aderi a uma oferta na aplicação da Vodafone de três meses de DisneyPlus no entanto a mesma apareceu cobrada na fatura, liguei e consegui que anulassem este mês, no entanto continua-me a aparecer que é uma subscrição a ser cobrada e não uma oferta. No...

Resolvido! Cobro errado na faturação

Bom dia! Tenho um contrato recente no qual a mensalidade é 80,8€ e agora na fatura diz que é 94€ são 14 € de diferença! Preciso se corrija o erro!

Cancelar tarifário

Boa tardePretendo cancelar o meu atual tarifário e efetuar portabilidade para outra operadora, obrigado.

Cobrança Abusiva Roaming Internacional Brasil

Não recebi nenhuma mensagem a solicitar se optaria pelo roaming internacional, o qual foi automaticamente ativado na minha conta (+351 xxxxxxxxxx) , só recebi depois um SMS a falar sobre os valores das tarifas e o o valor de + 250€ (em menos de 24 ho...

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