Pós-pagos

Cobraram o valor de tarifário anterior; e não tenho acesso às faturas

Boa noite. No passado mês, por falecimento do meu pai (que era o titular do contrato da vodafone), desloquei-me a uma loja para mudar o titular do contrato e o tarifário, dado que já estava já fora do período de fidelização e a pagar 123 eur/mês por ...

Resolvido! Desconto com atestado de incapacidade permanente

Bom dia, Sou vosso cliente com serviço TvNetVoz+Móvel. Recentemente e devido a infelizes contingências da vida, foi-me atribuída uma incapacidade permanente de 60%, devidamente comprovada por atestado médico multiusos. Em conversas com amigos, inform...

Esclarecimento Fatura

Boa tarde, A minha fatura referente ao mês de Setembro apresenta vários serviços suplementares que gostaria de esclarecer, uma vez que nunca subscrevi nenhum. Agradeço o contacto para resolução da situação.

Saldo do telemóvel após adesão tarifário RED

Boa tarde, Desde que aderi ao tarifário Red em 02.10, deixei de ter acesso ao saldo do telemóvel, não o consigo visualizar de nenhuma forma, já liguei para a linha de apoio dizem que não podem dizer. Uma vez que tenho tarifário com fatura não faz sen...

Activação de número

Separei-me da minha mulher, que tem em nome dela o contrato tv, net e móvel. Ontem ela, de má fé, mandou desativar o meu número pessoal, o qual já me pertence há alguns anos! A Vodafone diz que o contrato está em nome dela, não havendo solução, só da...

Cobrança de incumprimento contratual após renovação de contrato...

Bom dia, renovei recentemente o contrato de permanência de dois dos números incluídos na minha conta (308025417) por mais 2 anos, comprei um telefone novo e no entanto na factura aparece-me a cobrança de 44,70€ como "penalidade por incumprimento cont...

Resolvido! FACTURAÇÃO

Exmos. SenhoresRecepcionei a minha primeira factura e encontro nela várias discrepâncias quanto ao que foi acordado.Como os vossos serviços telefónicos são todos a cobrar agradeço que me informem qual a melhor solução para obter esclarecimentos quant...

Alteração tarifário

Bom dia, No passado dia 23 de Setembro, fui contactado por um agente Vodafone, Sr. Carlos Santos, para apresentar-me um novo tarifário, Red Infinity, a proposta foi aceite por mim, seguindo os procedimentos habituais para quem está à distância de um...

Ausência de contacto por parte da Vodafone

Contactei por diversas vezes o chat Vodafone, assim com a loja física da mesma, com o objectivo de rescindir o contrato. Informaram sempre que seria contactado entre 24/48 horas e nunca o fui. A situação já se prolonga à mais de uma semana e continuo...

tarifario RED 5GB - 1000/minu/sms

Boa tardeNo tarifario Red 5Gb- tenho 1000 minutos/sms ou voz- Quando atinjo o limite da internet 5gb recebo uma mensagem a informar que esgotou e que vai ser atribuido um pacote de 200 mb.quanto atinjo o limite de 1000 minutos não recebo nenhuma info...

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