Pós-pagos

Cobrança de um euro antes da meia

Ainda não é meia noite, fiz o carregamento para a proxima semana, e ANTES, da mensagem que confirma o carregamento, recebi uma SMS a dizer que me cobraram UM EURO por saldo insuficiente , COM HORARIO de depois da meia noite... Como pode ser isso?? Pr...

pedir mais dados moveis

Boa tarde, Quero saber como pedir mais dados moveis, pois ja fui infomar me e a senhora disse e que nao podiamos ter masi net.eu pago um serviço vodafone e ate estou satisfeita e nao me importo de pagar mais net, mas ela fez questao de me dizer que ...

Serviço suspenso com pagamento feito

Bom dia. A respeito da conta ********** , ontem fiz o pagamento em atraso e normalmente demora uma hora a ser ativado o serviço, mas, nao foi feito. Estou à espera até agora e nada. Como podem me ajudar?

Fidelização contrato - termino

bom dia, conta ************* (03 numero associados) dia 12/09/2019 houve tremino do contrato de 02 anos, onde tambem fui informado que o numero ************ tem fidelidade até Março2020 pela utilização de pontos. Ok, pedi para alterar para pre-pago o...

Morada - alterar / corrigir

Bom dia,Preciso alterar/corrigir dados da morada.Como proceder?Obg

Resolvido! Faturação incorreta por execesso de valores faturados

Como cliente vodafone com a conta ***** e contribuinte *****, notei agora que a minha fatura de agosto/2019 com o número FT 001/062341096 apresenta um item faturados como:SuperWifi com o valor de 2,02 € + IVA. Ora o equipamento de superwifi foi ofert...

Resolvido! Mudança de serviço

Bom dia.Sou cliente vodafone, pacote fibra tv net voz mais 3 moveis associados com 11meses até findar o contrato de fidelização. Qual a possibilidade de migrar para um tarifário exclusivo de protocolos com colaboradores? Obrigado

pedido de reembolso chamada paga para o 16912 a 29-08-2019

Boa tarde , na data em assunto efetuei uma chamada para o 16912, que tem custos devido a a conversa e por sugestão vosso colaborador que não resolveu problema , daí pedido de reembolso. ***********

Fim do cobtracto

Gostava de saber se na minha página consigo saber a data concreta do fim do meu contracto

Serviço premium

Acabei de receber a factura do tarifário red e verifiquei que foram cobrados 5 serviços premium, num total de mais de 16€. Eu quero e exigijo que esse valor seja retirado da factura uma vez que eu NAO AUTORIZEI e muito menos tomei conhecimento de tal...

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