Cancelamento de serviços

[hAlmeida]

Eu tenho um contrato em meu nome, iniciado em 2017. O período de fidelização acabou e eu tenho desde então tentado cancelar contracto, uma vez que já não usufruo do mesmo, nem me encontro a viver na morado em que o equipamento foi instalado. Ja falei com os operadores, ja enviei mail e, no entanto a mensalidade continua a ser cobrada. 

Como posso resolver este problema?

[Rute_Vodafone]

Olá @hAlmeida,

Para que possamos verificar o processo de cancelamento do seu contrato, pedimos que nos indique, por mensagem privada:

- Número de conta

- Nome completo do titular

- Morada completa (com código-postal)

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".  

Obrigada,

Rute_Vodafone