Pacotes

Suspender contracto / alteração

Bom dia, tenho serviço de Tv, net e vz, com 2 telemóveis, que renovei no passado mês de janeiro, mas como vou l ir para de um familiar durante ano e meio, e esse familiar ja tem serviço de outra operadora, como posso fazer? Posso manter os 2 telemóve...

Renovacao de Contrato

Viva,Semana Passada, fiquei sem servico durante um fim de semana. Depois de varias chamadas para a Vodafone, la houve alguem da Vodafone que me conseguiu ajudar corretamente. Logo a seguir (por coicidencia), ligaram me da Vodafone, a lamentar o suced...

Escolha de número

Boa tarde,Sabendo que nos números móveis é possível a escolha de um número preferencial, desde que o mesmo esteja disponível e mediante um custo, gostaria de saber se o mesmo também acontece nos números do serviço de voz fixo.

Resolvido! Fatura cobrada indevidamente

Boa tarde. Hoje, dia 24/03, recebi a fatura dos meu pacote TV+NET+VOZ referente ao período de 16 de fevereiro a 15 de março com um valor de 51,54 euros, largamente superior ao contratado, que foi de 41,49 euros. Nesta fatura, é indicado o valor de 7,...

Sugestões para Novo Pacote – Contrato Sem Fidelização

Olá,O meu contrato com a Vodafone está atualmente fora do período de fidelização, e estou a considerar alterar o meu pacote ou até mudar de operadora, dependendo das condições disponíveis.Gostaria de saber quais são as melhores ofertas disponíveis pa...

Renúncia de contrato sem retorno

Feita a renúncia de contrato n.° 3127xxx06 em 27.01.2025, referência 2-2FDLD4DL, e até o presente momento, mesmo passado 48h do prazo, estou sem a indicação da data para desligamento e entrega dos equipamentos. No dia de hoje, a portabilidade decorre...

Erro de faturação em novo contrato

Boa tarde.Renovei, há um par de meses o meu contrato TVNETVOZ com a Vodafone, acrescentando dois números de telemóvel, tendo passado a ser cliente do pacote TVNETVOZ + Móvel. O valor que ficou acordado, e por mim assinado, para estes dois anos de con...

Quero alterar o meu plan de Ready 30GB para Ready 5GB

Quero alterar o meu plan de Ready 30GB para Ready 5GB. Não consegui fazer isso na aplicação nem no site, essa funcionalidade não funciona.

Fatura incorreta

Em Janeiro renovei o meu serviço Vodafone sendo que pagava anteriormente 39.90 euros,com 2 boxes no total, para renovar o serviço especifiquei que só o fazia se pudesse ficar com o mesmo valor a apagar e mais uma box adicional.O que me foi proposto,c...

pretendo desativar o serviço complementar Disney+ Premium

Bom dia,Pretendo desativar o serviço complementar Disney+ Premium e o assistente automático da Vodafone (diga-se em nome da verdade, é perfeitamente inútil) só tem opções que não me levam a lado nenhum, nem me permitem resolver nada do que preciso.Ne...

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