Pacotes

Resolvido! Erros na fatura/cobrança indevida (4a vez seguida)

Mudei de casa em Julho de 2024 (com a fidelização a que isso obriga) e desde Agosto/Setembro que a Vodafone tem vindo a enviar a mesma com erros - deveria estar a pagar 85,86€ (Tv Net Voz) + 1 telemóvel + extra DAZN, o que por si só já não é nada bar...

Resolvido! Serviço móvel voz e net não funciona em São Brás de Alportel

Serviço móvel voz e net não funciona em São Brás de Alportel .Já reportei mas ainda não solucionado.Dura desde o dia 2 de janeiro 2025, pelas 15:00h

Cancelamento / Suspensao de Contrato

Boa tarde,Venho aqui expor o meu caso e espero que tenha alguma atenção por parte da Vodafone.No passado dia 25 de Junho vendi a minha casa e tinha já o serviço net e voz há cerca de 3 anos (tempo pelo qual tive a casa em meu nome, nunca tive outra o...

Cobrança indevida da subscrição HBO MAX

Boa tarde,Na última renovação do contrato TV+NET+VOZ, foi-me oferecido, sem custos adicionais, o acesso às seguintes subscrições:Amazon Prime VideoHBO MAXContudo, desde que ativei a subscrição da HBO MAX, tem vindo a ser cobrado indevidamente este se...

Resolvido! Denúncia de contrato

Venho por este meio, mesmo já o tendo feito através da linha de apoio, expor minha indignação:No dia 10/12 entreguei a carta denúncia ao funcionário da Vodafone no fórum Montijo para efeito apartir de 10/01/2025, do serviço de casa ( fixo). Mesmo por...

Resolvido! Falha na ativaçao do serviço Amazon Prime apos renovação do contrato

Boa tarde, estou com problema na activação da Amazon Prime. ja tentei varias vezes em abos (Código QR e por SMS) e continua a dar erro na finalização.Agradeço ajuda/resposta na resolução do problemaObrigado

Pagar Netflix sem subscrever

Boa tarde,Sou cliente da Vodafone há muitos anos e venho por este meio apresentar uma queixa relativa a cobranças indevidas que tenho recebido.No mês de junho de 2024, recebi uma Nota de Cobrança no valor de 15,99€ referente a um suposto serviço da N...

Falecimento Titular

Boa tarde. O meu pai faleceu em Maio e pretendo informação em como proceder para cancelar os serviços em que ele é titular. Obrigado.

Resolvido! Cancelar assinaturas Amazon prime Video e MAX

Boa tarde,Não consigo cancelar as subscrições supra mencionadas na Box, porque dá sempre erro.Como não tenho cartão associado ao pacote, não consigo mencionar o número de telemóvel que me é pedido quando tento anular estes dois serviços.

Replace Smart Router / Huawei HS8247W with separate ONT + Router

Hello, We have upgraded our internet to 1Gbs down / 200Mbs up fiber and got the Smart router 2.0. IMO that router "Smart Router 2.0 / Huawei EchoLife HS8247W" is rubbish for such a great fiber connection. It is an entry level router and wireless/rout...

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