Pacotes

Ativar oferta MAX

O meu serviço terminou o período de fidelização em Dezembro, e tinha oferta 24meses MAX. Em dezembro renovei o serviço ao qual tive direito a mais 24meses de oferta MAX. Tento fazer a ativação da oferta de 24meses seguindo todos os passos (QR code e ...

Velocidades

Boa noitePago Net 1Gbps/400 e tenho os seguintes valores no dia 25/12 cerca das21:00 86,25 Mbps Download e 71,31 Mbps Upload não tem nada a ver com o tarifário pagoSe alguém este fórum tiver alguma explicação agradeçoJosé Silvajs318424@gmail.com

Cobrança indevida

Olá,Mudei da NOS para Vodafone bem recentemente, foi bem tranquila a mudança de plano, o voucher foi bem rápido e ainda ganhei Disney por 3 meses, porém, a ATIVAÇÃO DO SERVIÇO da Disney gerou muita dor de cabeça, pois não ativava o serviço e quando l...

Resolvido! Erros na fatura/cobrança indevida (4a vez seguida)

Mudei de casa em Julho de 2024 (com a fidelização a que isso obriga) e desde Agosto/Setembro que a Vodafone tem vindo a enviar a mesma com erros - deveria estar a pagar 85,86€ (Tv Net Voz) + 1 telemóvel + extra DAZN, o que por si só já não é nada bar...

Resolvido! Serviço móvel voz e net não funciona em São Brás de Alportel

Serviço móvel voz e net não funciona em São Brás de Alportel .Já reportei mas ainda não solucionado.Dura desde o dia 2 de janeiro 2025, pelas 15:00h

Cancelamento / Suspensao de Contrato

Boa tarde,Venho aqui expor o meu caso e espero que tenha alguma atenção por parte da Vodafone.No passado dia 25 de Junho vendi a minha casa e tinha já o serviço net e voz há cerca de 3 anos (tempo pelo qual tive a casa em meu nome, nunca tive outra o...

Cobrança indevida da subscrição HBO MAX

Boa tarde,Na última renovação do contrato TV+NET+VOZ, foi-me oferecido, sem custos adicionais, o acesso às seguintes subscrições:Amazon Prime VideoHBO MAXContudo, desde que ativei a subscrição da HBO MAX, tem vindo a ser cobrado indevidamente este se...

Resolvido! Denúncia de contrato

Venho por este meio, mesmo já o tendo feito através da linha de apoio, expor minha indignação:No dia 10/12 entreguei a carta denúncia ao funcionário da Vodafone no fórum Montijo para efeito apartir de 10/01/2025, do serviço de casa ( fixo). Mesmo por...

Resolvido! Falha na ativaçao do serviço Amazon Prime apos renovação do contrato

Boa tarde, estou com problema na activação da Amazon Prime. ja tentei varias vezes em abos (Código QR e por SMS) e continua a dar erro na finalização.Agradeço ajuda/resposta na resolução do problemaObrigado

Pagar Netflix sem subscrever

Boa tarde,Sou cliente da Vodafone há muitos anos e venho por este meio apresentar uma queixa relativa a cobranças indevidas que tenho recebido.No mês de junho de 2024, recebi uma Nota de Cobrança no valor de 15,99€ referente a um suposto serviço da N...

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