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Solução

Pagamento por DD após Denuncia de Contrato

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eclf
Visitante
Visitante

em ‎29-10-2021 05:36 PM

Boa tarde, 

 

Efectuei um pedido de denúncia contratual a 27-08-2021 e o serviço TV Net Voz foi desactivado a 23-09-2021.  

Hoje recebi um recibo intitulado "Pagamentos recebidos após a última fatura" e dei-me conta de que um pagamento extra foi efectuado a 01-10-2021 via Debito Directo.

Procedi ao cancelamento do DD, mas gostaria de solicitar um reembolso.

Seria possivel?

 

Os melhores cumprimentos.

 

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JoãoR_Vodafone
Moderador
Moderador

em ‎29-10-2021 06:18 PM

Olá @eclf, 

 

De modo a mantermos a confidencialidade dos valores faturados, enviámos uma mensagem privada explicando a cobrança efetuada a dia 01/10/2021, em que corresponde à última fatura em que o serviço esteve ativo. 

 

Aconselhamos a consulta da inbox aqui no Fórum. 

 

Obrigado,

JoãoR_Vodafone 

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