Reset PIN TV Box

[PedroF1981]

Boa noite, necessito que me façam um reset ao PIN parental das boxes tv, uma vez que não consigo com os PINs comuns (0000 e 1234). Na aplicação para telemóvel consegui fazer o reset para 1234 mas nas boxes continua a não dar. Se precisarem de algum dado pessoal, queiram pf indicar. Obrigado.

[Rodolf_Vodafone · Accepted solution]

Olá @PedroF1981,

Conforme solicitado, efetuámos um reset no PIN da sua Tv Box.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[Rossiluis]

Boa Tarde, 

Fiz a transferencia de titular de conta... e mudei de habitação. A Box Smart que me "deram" na loja, pois o instalador não a trazia, tem um pin, o qual 0000 ou 1234 não funcionam. Podem efetuar reset? 
Aproveito para perguntar, quando ou onde é que posso receber o "super wi-fi" que já vem anunciado na factura mas que ainda não tenho em minha posse. Tentei ligar para o apoio ao cliente mas a chamada caiu e a colega ainda não me ligou de volta. 

Agradeço desde já as ajudas que me puderem dar. Obrigado

[Prag_Vodafone]

Olá @Rossiluis 

Estamos inteiramente disponíveis para analisar e ajudar.

Para tal, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada com o número de conta Vodafone.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado
Prag_Vodafone
 

[Rossiluis]

dá erro ao enviar-lhe msg: 

• O seu envio foi alterado porque um HTML inválido foi encontrado no corpo da mensagem. O HTML inválido foi removido. Reveja a mensagem e envie-a quando estiver satisfeito.

[Brunna_Vodafone]

Enviámos uma mensagem privada. Pedimos, por favor, que consulte a sua caixa de entrada.
 

Obrigada,
Brunna_Vodafone

[newbornsoulimjc]

Boa tarde, necessito que me façam um reset ao PIN parental e de compras das boxes de TV, uma vez que não consigo com os PINs comuns (0000 e 1234) e já tentei todos os que normalmente eu colocaria. Quero cancelar o Prime e a HBO MAX e nao consigo de modo nenhum. Na aplicação para telemóvel não consigo encontrar opções que me ajudem. Se precisarem de algum dado pessoal, queiram por favor indicar. Obrigado.

[Brunna_Vodafone]

Olá, @newbornsoulimjc, boa tarde.

Para analisarmos a reposição dos PINs da tua TV, por questões de segurança e privacidade, seleciona o meu perfil de moderadora e envia-nos uma mensagem privada com o número de conta ou NIF associado ao serviço para podermos verificar a situação.
Estamos aqui para ajudar.

Obrigada,
Brunna_Vodafone