Substituição telefone fixo?

[PAlmeida74]

Olá

Sou cliente TV NET VOZ e o telefone Philips incluido no pacote que contratei não desliga – botão não funciona, tenho de colocar telefone na doca para desligar as chamadas. Gostava de saber como posso pedir substituição deste equipamento. Agradeço informação! 

[Prag_Vodafone]

Olá @PAlmeida74

Sugerimos que teste reiniciar o equipamento, para efeitos de despiste.

Caso a dificuldade persista, para que seja possível analisar a situação, será contactar a nossa linha de apoio técnico - 16913.

Poderá efetuar o contacto gratuitamente pela app My Vodafone, caso tenha um número móvel Vodafone.

Obrigado

Prag_Vodafone

[PAlmeida74]

Obrigado!