Pacotes

Reclamação – Imposição de novo contrato e preço diferente em caso de mudança de morada

Exmos. Senhores,Venho por este meio apresentar reclamação relativamente à informação prestada na loja e no apoio da Vodafone, segundo a qual, para proceder à mudança de morada do meu serviço, seria obrigatória a rescisão do contrato atual e a celebra...

Resolvido! Cancelamento de contrato através de outra operadora

Alterei o meu serviço TV NET Voz para outra operadora. Recebi sms da operadora a informar que o pedido de cancelamento do contrato com a Vodafone foi enviado para a mesma no dia 25/10 e que no prazo de 5 dias úteis receberia confirmação de cancelamen...

Secure Net Family - gratuito ou pago?

Subscrevi novo contrato com a VDF em 14/02/2025 com internet fixa a 1Gb com router wifi 7, rede fixa e 3 telemóveis com dados ilimitados. Na ocasião foi-me dito e sucessivamente reafirmado, que tinha direito ao Secure Net Family gratuitamente pelo pe...

Amazon Prime incluído no pacote não funciona!

Renovei o meu contrato com a Vodafone no final de Maio deste ano. Desde essa altura os serviços baixaram de qualidade consideravelmente, o que provavelmente vai levar a não repetir a renovação. Desde faturações incorrectas até ao cancelamento de serv...

Perda de pacotes, ips/servidores Vodafone

Boas.Após 1 ano de má experiência relativamente a perdas de pacotes, afetando o funcionamento da minha experiência de jogo (diversão e competição) e após terem sido identificadas as falhas e até ao dia de hoje nunca terem sido resolvidas, foi-me onte...

Faturação

Essa será a terceira faturação da vodafone que vem com cobranças indevidas. No inicio de agosto estive na loja da Vodafone do Mar Shopping para efetuar uma inclusão com portabilidade de um cartão móvel, o atendente que diga-se de passagem parecia est...

Ping alto em servidor da Riot Madrid (Valorant)

Boa tarde ,Desde a 4 dias que o meu ping nos servidores de Madrid no Valorant , passaram para valores acima dos 100ms , enquanto nos outros servidores mais longe o ping esta a 40-50.Entretanto Contactei a riot e eles foram super prestaveis e deram me...

Obrigado Vodafone pelo vosso miserável serviço atendimento ao cliente e politicas descriminatórias.

"Tenho contrato com a vodafone desde Setembro 2024. a velocidade de internet contratada é de 1000/400 e tenho 3 telemóveis associados ao serviço com 100GB de internet em cada pagando 12,59 € por cada um deles (presumindo que o número 9******** inseri...

Cobrança indevida disney plus

Bom dia. Renovei o ano passado com a vodafone e recebi 24 meses de disney plus. Na ultima fatura está lá explicito que ainda tenho 12 dos 24 meses da promoção. Ora para o meu espanto recebo uma carta da vodafone a alertar que a partir do dia 4 de nov...

Tarifário aplicação Vodafone

Boa tardeA aplicação Vodafone propõe uma oferta de dados ilimitados ao pacote actual mas nada refere relativamente ao armazenamento Google 1. Este serviço está incluído ou continua a ser um extra ? Obrigado

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