Pacotes

Cobertura de Fibra

Bom dia , Quero saber como se pode solicitar cobertura de rede fibra numa morada especifica . A vodafone de um lado da rua colocou do outro não os pdos tem espaço e estão nos quintais das casas pelo que é fácil de colocar. Neste momento existe já um ...

Subscrição de oferta de Disney+ cancelada pela VDF

Bom dia,Dia 24 de Nov, recebi um SMS da Vodafone que indicava o cancelamento da minha subscrição à Disney+ . Da minha parte não dei indicação para qualquer cancelamento. Constatei que a oferta deixou de estar disponível na box.Consegui entrar em cont...

É inadmissível - Estou a cerca de 2 horas sem acesso a internet fixa e móvel

Será que é possível resolverem o problema por favor? É inadmissível estar a mais de duas horas sem acesso a internet fixa e móvel. Eu trabalho remotamente e simplesmente não consigo trabalhar. Já tentei inúmeras vezes falar com um assistente e não co...

Problemas na rede

Olá, sou eu o único com problemas em aceder à rede Vodafone? Começou há cerca de 45 minutos e estou na zona de Braga. Estou incontactável. Chamadas, SMSs e net móvel não funciona. Vi no downdetector que deve haver mais gente com o mesmo problema.

Sem serviço de tv e wi fi

Boa tarde.Estou há cerca de uma hora sem serviço de internet fixa e tv. A luz phone do router está a vermelho intermitente. Já desliguei e voltei a ligar o router várias vezes e o problema mantém-se. Não estou a conseguir entrar na aplicação para fal...

Problemas com Vodafone

A Vodafone no seu melhor, além de não manterem a velocidade contratada levam dinheiro para o apoio ao cliente e ainda desligam a chamada, 1,43 sem IVA e não consegui falar com o apoio ao cliente. Não tenho NET nem televisão e não consigo contactar a ...

Resolvido! Expiração conta HBO Max?

Boa noiteTenho contrato com a Vodafone que inclui 24 meses de HBO Max e 24 meses de Prime Video.O contrato foi iniciado em Fevereiro de 2024.No entanto, ao fazer login com a minha conta associada ao HBO Max, está a indicar-me que tenho que subscrever...

Multa devolução equipamentos

Boa tarde!Me mudei de cidade, e o aparelho ficou na casa antiga, solicitei o cancelamento e ainda não consegui realizar a devolução, pois o proprietário da casa não se encontra no país nesse momento. Recebi uma msg informando de uma multa caso não de...

Router‘s internos, abertura de portas e DMZ.

Boa noite.Para além do já sucedido problema relativamente à perda de pacotes em router’s internos da vossa parte, estando essa mais do que provada no meu último tópico e não estando obviamente resolvida por vocês… ando eu a tentar resolver o vosso pr...

Sem serviços e sem solução

Venho por este meio expressar o meu descontentamento em relação à prestação de serviços da vossa empresa. Nos dias 12, 13, 14, 15, 18, 28 e 29 de novembro de 2024, fiquei sem acesso aos serviços contratados (televisão, internet e telefone), sendo que...

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