Pacotes

Entrega de equipamentos TV,NET,VOZ

Boa tarde,Venho aqui procurar esclarecimentos quanto à entrega de equipamentos do serviço TV-NET-VOZ ou agendar um levantamento.1. Pode ser entregue numa loja por outra pessoa que não eu? Se sim que documentos precisa referir ou levar? 2. Posso pedir...

número gratuito / pedido de reembolso da linha de apoio ao cliente

Boa tardeGostava de saber se alguém me pode dar duas informações.1.º - Há algum número gratuito que se possa utilizar 2.º - Qual o forma de poder reclamar um valor bastante significativo de custos por via de chamadas feitas para o 16912 e 16913

Renogociar Contrato Tv/Net/Voz

Boa Tarde, ando a tentar contactar um operador pelo apoio ao cliente 16912 há meses e sem sucesso, pois fico minutos em espera para falar com o operador, até que fico sem saldo para poder continuar a chamada. Isto já aconteceu várias vezes e como não...

Fatura Vodafone errada

Boa tardeAgradeço que me enviem a fatura vodafone certa. O canal HBO é oferta durante 3 meses.Obrigado

Rescindir 3P com a Vodafone via online

Boa noite, Tenho interesse em rescindir o meu 3P via online. Neste link recomendado aqui no forum https://www.vodafone.pt/ajuda/contactos/formEmail.html?não tem tab de rescisoes, apenas a tab tv net voz e sub tab adesoes e alterações. Pode ser aqui? ...

Controlar consumos Voz

Boa tarde Sou cliente Vodafone desde Março deste ano, com um pacote que engloba TV+NET+VOZ, com dois telemóveis associados, um dos quais é YORN na versão pós-paga.A minha questão é: por que razão não consigo controlar os consumos de voz na minha pági...

Renovação de contrato e Troca de Equipamentos

Boa noite, O meu contrato anterior com a vodafone acabou no entanto mantive-me convosco visto terem feito uma oferta mais aplativa que a competição. Ate ai tudo bem no entanto foi-me oferecido 1 mês de mesalidade gratis (oferta de uma mensalidade) co...

Contratei serviço de 500 MB e não tenho mais de 100 MB

No dia 29 de Maio um técnico da Vodafone veio fazer uma instalação do serviço. Estava a mudar de casa e ainda não vivia no local da instalação. Queria colocar a box da TV na sala e o router o mais perto possível do escritório (onde trabalham duas pes...

Imcumprimento contrato

Boa tarde, eu a mais ou menos 15 dias fiz renovação via telefone do contrato tv net voz com a Vodafone no qual foi informado que teria no pacote net router 500, canais 140, Foz plus e HBO no pacote e já paguei mês e nada... Onde posso apresentar recl...

Resolvido! Associar telemóvel a TV/NET/VOZ

Bom dia, Somos 2 pessoas em casa e temos o serviço TV/NET/VOZ da Vodafone. Cada um de nós tem um número de telemóvel Vodafone, com tarifário YORN.O titular do serviço TV/NET/VOZ está registado em nome da outra pessoa, que não eu. Essa pessoa consegue...

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