Pacotes

A fatura não está de acordo com o valor/pacote contratado

Boa tarde,Pretendo esclarecer o valor da fatura deste último mês uma vez que aderimos ao vosso serviço em Outubro de 2025, sendo que o valor da mensalidade, com desconto durante 24 meses, era só de 35,36 €, no entanto recebi agora uma fatura de 43,49...

Faturação errada

Bom dia,Recebi novamente uma fatura com valores errados, solicito novamente o vosso contato para correção dos valores.Obrigado,

Resolvido! Instalação de tomada e cabo de rede ethernet noutra divisão

Boa noiteGostaria de instalar uma tomada com um cabo de rede ethernet do router para outras 2 divisões, e queria saber o valor da instalação.Obrigado

Resolvido! Reclamação sobre Ausência da Oferta Google One 2TB na Renovação do Contrato

Venho por este meio apresentar uma reclamação relativa à renovação do meu contrato realizada através da aplicação My Vodafone.Antes de aceitar a proposta, entrei em contacto telefonicamente com o apoio ao cliente para confirmar quais eram as subscriç...

Resolvido! Vodafone TV no Windows

Boa tarde,Venho expor o meu desagrado face à retirada da app Windows para a Vodafone. Visto que desde que indicam para utilizar browser, não funciona nada. Consigo entrar com a minha conta, mas após isso não consigo ver qualquer programa. Pelo que pe...

Fim de Contrato - Cancelamento de Serviço Streaming Disney

Boa Tarde,Recebi uma mensagem com a informação que a disney+ iria ser cobrada na próxima fatura e se não quisesse poderia cancelar até 14/12 o problema é que não tenho o botão para cancelar a disney+.

Resolvido! Erro de faturação

Bom dia,No dia 22 de outubro firmei um novo contrato com a Vodafone, pelo valor mensal de € 59,90 (Tv Net Voz + Móvel, proposta nº 11LVwlqw9).Contudo, está-me a ser faturado na conta 3XXXXXXX o valor de € 67,40.Venho, assim, por este meio pedir a su...

TV NET voz

Alguém me sabe dizer se é possível aceder a um serviço TV NET voz numa localidade onde a Vodafone não tem fibra? Se sim, como.

Muito desiludido com o serviço.

Em meados de Setembro, cancelei o meu pacote de TV + móvel na loja da Vodafone no centro comercial Amoreiras (Lisboa) ao fim de dois anos.Durante as duas visitas que fiz, fui informado que teria de pagar uma taxa de cancelamento de 58,05€, e nada mai...

Alteração de contrato com ID da proposta trocado

Bom dia, No passado dia 26, alterei o meu contrato com a vodafone. Foi-me enviado um email com todos os detalhes bem como a proposta a qual eu aceitei e assinei.Recebo um email no dia da ativação do novo serviço a mencionar que o serviço já estava a...

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