Pacotes

tv cabo cliente ********

Ola boa tarde, como estão? Desde dia 26 deste mês, que vi alteração no sinal de tvcabo enviado para minha casa e, acontece que, de um pacote de tv cabo maravilha, passei para um que não tem praticamente nada de interesse e fiz o contrato este mês de ...

Fidelização do cartão do telemóvel

Há um mês e tal foi feito um contrato com acesso por cabo (não há fibra), poucos dias depois, ao pacote TV+internet+voz foi solicitado o acréscimo de telemóvel. Porém, este nunca funcionou. Após longas conversações, a Vodafone acedeu a que se voltass...

Falha APP HBO nova VBox+

Bom dia,Desde que foi instalada a nova VBox+ 4K, tenho problemas com a APP HBO, no medio de qualquer reprodução de conteudo, a mesma fica parada (a imagem fica fixa e o tempo continua a correr), logo de algum cumpridos minutos, continua a reprodução,...

Reclamação por falha de instalação na hora marcada

Bom dia, Inicialmente estava marcada a instalação da Vodafone na minha loja para ontem dia 29/08 entre as 18h e as 21h.Às 17:47, segundo registo no meu telemóvel, recebi uma chamada do 16912, informando-me que a instalação programada teria lugar às 1...

Cancelamento Vodafone Plus à distância

Muito boa tarde, Gostaria de cancelar o meu plano Vodafone Plus (mesmo que tenha penalização a pagar, pois o período de fidelização não está completo), mas encontro-me fora de Portugal. Como devo proceder? Obrigada

Assistência técnica demorada

Depois de algumas horas sem equipamento, e de uma tentativa de reiniciar os equipamentos com a assistência técnica ao telefone, dizem-me que só me poderão resolver o problema passado um dia e meio. Sendo que necessito de Internet para trabalhar, bem ...

péssima assistencia tecnica, tenho problemas na internet e dizem estar tudo normal e nada resolvem

ja reclamei diversas vezes por telefone sobre o facto de que de a uns tempos para cá estar a ter problemas com a internet, dizem para fazer reset ao modem e que está tudo normal contudo o problema persiste e ninguem faz absolutamente nada, estou abso...

Nova fidelizaçãoTV NET VOZ

Boa tarde,Entrei em contacto com o apoio ao cliente uma vez que o meu período de fidelização terminou e não podia estar mais desiludida com as condições apresentadas.Decidi perder algum tempo e ver as ofertas dos restantes prestadores de serviços, in...

Nova APP

Boa NoiteInstalei a nova APP para ver tv no meu pc com o windows 7 e não dá para ver nada a imagem não arranca.O que se passa?

Instalação Net / Voz

Bom dia,Sou cliente recente da vodafone (contracto elaborado ha menos de uma semana) .O meu problema consiste no facto de que a instalação (confirmado na loja no dia anterior) foi agendado para quarta-feira (dia 28/08) no horario das 18:30 as 21:00.O...

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