Pacotes

Erro de faturação

A minha última fatura do serviço TV+Net+Voz veio com um valor superior ao contratualizado, sem qualquer justificação lógica. Tentei contactar a Vodafone para esclarecer a situação, mas devido aos elevados tempos de espera, pedi para me ligarem. Na pa...

App Vodafone TV (Apple TV) - Erro no login UA1G280

Boa tarde,fui utilizar a app Vodafone TV na Apple TV (que já utilizei com sucesso no passado) e foi-me pedido para iniciar sessão novamente.após introduzir os dados correctamente obtenho logo o erro UA1G280.Ja desinstalei an app e voltei a instalar t...

Upgrade Velocidade

Boa tarde.Como posso solicitar aumento de velocidade de internet do serviço fixo, pelo toby não estou a conseguir chegar a lado nenhum.Obrigado

Mensalidade Tv Net Voz

Boa tarde,Desde Fevereiro que a minha factura aumentou, sendo que reparei que há um serviço suplementar no valor de 4.06 euros. Eu nao subscrevi qualquer serviço e pretendo esclarecimentos acerca do mesmo.Obrigado

Velocidade de internet não é a contratada

Boa noite,Renovei há cerca de um mês contrato com a vodafone. Tinha serviço de TV NET VOZ com velocidade de 500mb/100mb.Fizeram-me proposta de, pelo mesmo valor de 37,5€ (que eu já pagava na altura), poderia ter velocidade de 1Gb/200mb.Até hoje a vel...

retirar numeros da fatura em nome do meu companheiro

boa tarde separei-me do meu companheiro cuja fatura de TV NET E VOZ estão em nome dele,no entanto preciso de pedir a portabilidade dos dois números para uma fatura a parte,visto que está separação têm haver com um processo de violencia domestica e os...

Cobrança Serviço MAX?

Boa tarde,Recebi a fatura de Maio e foi-me cobrado um valor adicional de Videoclube - Serviço MaxAgradecia que esclarecessem que cobrança é esta adicional que não foi pedida, nem sei que serviço é.

Erro subscrição MAX

Boa tarde,Queria aderir à oferta de 24 meses da MAX, e quando queria criar conta para o serviço, deu erro e agora não consigo fazer uma conta e aparece que a oferta está subscrita.

Mudança de morada e viabilização técnica

Boas! Gostaria de solicitar uma orientação dos colegas no que se refere a seguinte questão:Sou cliente vodafone há mais de 2 anos e nunca tive nenhum problema. Estou satisfeito com os serviços prestados até então. O que acontece é que vou mudar de mo...

Resolvido! fatura incorreta

Bom dia, renovei com a Vodafone no mês 4, e porque não cumpriram o combinado e que está gravado quando renovamos, colocaram 20 gigas em cada telemóvel e não os 40 gigas como combinado, assim na fatura cobraram valor internet a mais. Portanto, o combi...

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