Ofertas de Natal

[Martimanha]

Bom dia. As ofertas de natal são activadas a partir da meia noite de dia 20 ou temos de esperar por alguma mensagem? Ainda não recebi notificação nenhuma e não sei se os 10 Gb de Internet estão activados ou não.

[Rodolf_Vodafone]

Olá @SandroTeixeira,

Editámos a sua mensagem de modo a proteger a confidencialidade dos seus dados.

Para que passamos analisar a situação reportada, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Números de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa

- PIN original

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[_daniel_c_]

Boa tarde,

 Aderi a semana passada á oferta de natal de  1000 MIN., SMS ou MMS com os números ********* e *********(enviei por mensagem privada) onde supostamente as ofertas ficariam ativas a dia 20 de dezembro de 2019 mas hoje é dia 21 de dezembro e ainda nenhuma delas foi ativa.Tenho outros familiares que já têm os pacotes ativos. 

Obrigado

Daniel Cordeiro

[BrunoF_Vodafone]

Olá @_daniel_c_

Caso tenha recebido a SMS de confirmação nos números, as ofertas terão sido ativadas.

Contudo para que possamos confirmar, envie-nos uma mensagem privada com os números e os respetivos códigos pin inicial.

Obrigado

Brunof_Vodafone

[Helder1970]

Dia 15.12 ativei a prenda de natal de 10 Gigas para mim, enviei 6 Gigas como oferta e recebi 5 Gigas para utilizar a partir de 26.12 quando ativei noutro numero.
Verifico agora que os meus 10 Gigas não estão ativos desde 20.12.
Que passa?
E não me venham com a conversa que não ativei os 10 Gigas, pois fiz tudo igual noutro numero e está tudo bem.
Resolução para o erro?
Cumprimentos.

[BrunoF_Vodafone]

Olá @Helder1970

Juntámos o seu tópico a um já existente do mesmo assunto.

Pedimos que consulte as nossas anteriores respostas.

Obrigado

Brunof_Vodafone

[fmazevedo]

Boa noite
Também aderi à oferta de 10gb. Não recebi nenhuma sms de activação. No entanto na aplicação fiz que a oferta está activa mas os dados não funcionam. Podem verifiicar o que se passa?
Obrigado

[BrunoF_Vodafone]

@fmazevedo

Pedimos que consulte a mensagem privada enviada pela Marta_Vodafone no dia de ontem.

Obrigado

Brunof_Vodafone

[DiogoQ]

Olá,
Eu ativei os 10gb de oferta de net no número ********* contudo ainda não me aparecem na app Vodafone nem recebi nenhum sms de ativação. Que posso fazer nesta situação?

[Anónimo]

Olá @DiogoQ,

Procedemos à ativação da oferta de 10GB, pode validar esta informação na app My Vodafone.

Obrigada,

Marta_Vodafone

[FCorreia1]

Boa noite. Pretendo saber se me foi atribuído ou não 10 G dados móveis como solicitei ou não.