Bem-vindo ao Fórum Vodafone
Venho manifestar o meu desagrado pois tenho o tarifario vita liht bonus da Vodafone pois recebo bonus de chamadas recebidas do qual nao posso utilizar esses bonus nas chamadas de valor acrescentado uma vez dava para gastar esses bonus e agora deixou de dar sendo assim esses bonus nao sao nossos sao vossos,se calhar ate deviam deixar de ser atribuidos uma vez que nao se pode fazer eles o que gente quer?
Olá @manatwork
A nossa resposta anterior é no seguimento da sua questão:
"Aproveito a oportunidade para indagar, porque é que os pontos de 01 a 09 de maio pelas comunicações recebidas do tarifario vitalightbonus não foram enviados?"
Como indicado, por se tratar de um período posterior à migração, não existe qualquer bónus a ser atribuído.
Se é referente aos dias de abril e não de maio, como indicado, os Clientes com valor de bónus a receber referente a meses anteriores à migração, serão creditados no decorrer do mês de maio de forma faseada no valor correspondente.
No entanto, para que possamos verificar indique-nos por mensagem privada o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.
Obrigada,
Marta_Vodafone
Boa Tarde
Lamento mas cometi aqui uma gafe
"Aproveito a oportunidade para indagar, porque é que os pontos de 01 a 09 de maio pelas comunicações recebidas do tarifario vitalightbonus não foram enviados?"
Queria dizer 01a 09 abril, portanto até dia 09 de abril tive acumulado de pontos das chamadas que recebi, mas não recebi ainda esses pontos em Maio.
Cumpr
MaW
Para que possamos confirmar a situação, envie-nos uma mensagem privada com os dados indicados pela Marta_Vodafone.
Obrigado
Brunof_Vodafone
Boa Tarde
Lamento mas estive fora
Reconsiderando tudo o que já foi aqui colocado, e tendo em conta o enorme saldo que possuo
chego á conclusão que a Vodafone efectivamente vai ter um prejuizo á minha conta, pois
tenho mais de 2000 euros de acumulado o que significa que durante muitos anos vou fazer chamadas
á conta deste saldo.
Obrigado Vodafone
MaW
Explique lá essa bofetada
A razão parece simples meu caro mascote. Elas (operadoras de telecomunicações) mandam e desmadam no mercado numa sintonia uníssima. Prometem hoje e juram amanhã que nunca tinha prometido nada ontem, isso quando se consegue falar com o mesmo funcioário que te vendeu um serviço.
Andamos todos numa espécie de tudo ao molhe e fé em Deus, nas mãos das operadoras. Há que não resignar e escrever no Livro de Reclamações da ANACOM, vais ver como até lembram do teu anivesário.
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