@Thau_Vodafone @Prag_Vodafone @Rodolf_Vodafone @Susan_Vodafone … compreendo se ainda estão à espera que a equipa técnica avalie e resolva a situação, mas dado que já se passaram alguns dias podiam no mínimo dar algum feedback e fazer algum acompanhamento mais frequente aos vossos clientes que não tem outra forma de seguir o processo e não sabem o que fazer sem saldo e/ou com débitos programados a aproximar-se.
Nós não vemos o que vocês vêm no monitor, nós não temos ligação directa à equipa técnica, nós não sabemos se já iniciaram ou quando estimam iniciar ou sequer concluir a investigação e resolução do problema e permanecemos, a juntar a tudo isso, sem qualquer resposta da vossa parte. Haja alguma boa vontade e diligência no apoio ao cliente.
