Perdi cartão com pin e puk vodafone Go pré pago

[apedromarinho]

Olá boa tarde perdi o os dados Pin e Puk do meu cartão vodafone go pre pago.

Carreguei ontem o cartão para mais 15 dias e não o consigo utilizar

[BrunoF_Vodafone]

Olá @apedromarinho

Para podermos ajudar, envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados:

- Número

- Pin Inicial

Na impossibilidade de confirmação do pin inicial, envie-nos em alternativa a data e hora da ultima ligação de dados ou a marca e modelo do equipamento utilizado.

Obrigado

BrunoF_Vodafone

[apedromarinho]

Olá boa tarde o numero é o seguinte: *******

equipamento utilizado Nokia x5 

Nao sei precisar ao certo mas a ultima utilização foi feita no maximo até dia 15 de dezembro de 2018

Fiz um carregamento para re-activação do serviço ontem no valor de 15 euros

[Anónimo]

@apedromarinho, 

Verificámos que o seu plano já está ativo, e que o contador de 30GB está carregado corretamente, pelo que pedimos que reinicie o equipamento e volte a testar o acesso. 

Editámos a sua mensagem por questões de segurança e confidencialidade de dados, em casos futuros de partilha de informação privada, deverá envia-la através de mensagem privada. 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

Obrigado,
André_Vodafone