Sem rede no estrangeiro
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em 19-11-2019 09:30 AM
Bom dia,
Carreguei o telemovel ontem em Portugal, mas o saldo ainda nao entrou no telemóvel (é uma chatice, mas entendo que tenho de esperar 24h para poder reportar algo de anormal). Acontece que hoje tive de me deslocar ao estrangeiro (Espanha) e o telémovel ficou sem rede (e por isso nao posso ser contactada, algo extremamanete necessário). Já tentei fazer uma busca manual de rede, e nao solucionou o problema.
Gostaria que se resolvesse esta situaçao o mais rápido possível.
Obrigada
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em 19-11-2019 10:38 AM
Olá @catarina941,
Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.
Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".
Obrigado
JoãoR_Vodafone
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