Sem rede

[Anabella]

Boa tarde tou sem rede acabei de fazer carregamento e nao entrou estou d férias em França e preciso de fazee ligações

[Anabella]

Estou sem rede já ligeui desliguei e continua n mesma preciso de ligar pra família que esta em Portugal

[Rute_Vodafone]

Olá @Anabella ,

Para que o cartão detete rede é necessário que realize alguns passos, várias vezes, como: desligar o equipamento, retirar o cartão SIM e voltar a inserir, ligar o equipamento e efetuar uma busca manual de rede (este passo pode levar algumas tentativas).

O registo de rede em Roaming é mais demorado do que o habitual visto que o número não se encontra no país de origem.

Se a dificuldade persistir, pedimos que nos indique, por mensagem privada:

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa (com código-postal)

- PIN original

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Rute_Vodafone

[Anabella]

Já fiz os passos .desligar tirar cartão voltar a ligar varias vezes continua igual .. alguém que me ajuda tenho que fazer ligações

[Rodolf_Vodafone]

Olá Anabella,

Eliminámos a sua mensagem anterior de modo a proteger a confidencialidade dos seus dados.

Para que possamos analisar a situação reportada, envie-nos os dados solicitados por mensagem privada.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[Anabella]

Outra vez sem rede ha mais de uma semana mas a Vodafone anda a brincar .

[Rute_Vodafone]

Olá @Anabella,

Para que possamos analisar as dificuldades de rede, será necessário que nos indique, por mensagem privada:

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa (com código-postal)

- PIN original

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Rute_Vodafone

[Anabella]

Anabela Martins *************

[Anabella]

Anabela Martins ********

[BrunoF_Vodafone]

@Anabella

Editámos o seu post de forma a retirar o número do fórum publico. Estes dados devem ser sempre enviados por mensagem privada para manter a confidencialidade e protecção dos seus próprios dados.

Contudo, o pin que indicou não correspondeu ao do número.

Necessitaremos que nos envie uma mensagem privada com o número e o pin inicial ou puk associado.

Para enviar mensagem privada, selecione um dos moderadores (identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado

Brunof_Vodafone