Bloqueio de número

[EAlmeida]

Boa noite,
Infelizmente já sei o que ocorre quando há um bloqueio de contacto no WhatsApp mas aqui a questão deve-se ao tlm. Tento ligar para um número e não consigo, mesmo em anónimo. Porém, a pessoa consegue ligar. Gostaria de saber se há alguma coisa errada com o meu tlm ou se é algo bem diferente. Obrigada.

[Flávia_Vodafone]

Olá, @EAlmeida,

Vamos ajudar com a sua questão.

Alguns smartphones e/ou apps permitem bloquear chamadas de números específicos ou até chamadas anónimas. Se a pessoa para quem liga ativou essa opção, o seu número não conseguirá ligar, mas ela pode ligar para si normalmente.

Para que possamos verificar se há alguma dificuldade técnica ou restrição no seu serviço ou na rede, pedimos que nos envie seus dados de cliente (número de conta ou serviço Vodafone ou NIF do titular) por mensagem privada. Para enviar, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Estamos sempre disponíveis.

Obrigada,

Flávia_Vodafone