Erro - Oferta de Natal
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em 03-12-2022 12:54 AM
Estou a tentar reclamar o meu prémio no âmbito da campanha da Oferta de Natal, mas dá sempre erro e pede para tentar mãos tarde.
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em 03-12-2022 01:56 AM
Olá Rasgamar,
Para que possamos analisar, envie-nos uma mensagem privada com os seus dados de cliente e erro obtido.
Obrigado,
Rodolf_Vodafone

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em 09-12-2022 01:38 AM
A minha questão agora é que enviei um presente a outro número Vodafone, no site aparece tudo bem, mas a pessoa não recebeu nenhuma SMS a avisar que tinha recebido um presente. É normal?
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em 09-12-2022 08:24 AM
Olá @Rasgamar
Estamos aqui para lhe prestar apoio.
De facto, quando se dá uma oferta a um familiar ou amigo, este receberá uma notificação push da App My Vodafone ou um SMS.
Para que possamos verificar se a prenda ficou corretamente atribuída à outra pessoa, pedimos que essa mesma pessoa entre em contacto connosco, para verificarmos a questão em sistema.
Obrigada,
Susan_Vodafone

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em 09-12-2022 11:44 PM
O número em questão está associado à minha conta/contrato...
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em 10-12-2022 12:25 AM
Olá Rasgamar,
Nesse caso, envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone em questão.
Obrigado,
Rodolf_Vodafone

