Portabilidade não ativa

[ines2022]

Boa tarde

Pedi portabilidade do numero : 91******, foi dito que ficou registado, mas o número continua sem estar operacional.

Queiram por favor, ajudar a resolver a situacao uma vez que me encontro no estrangeiro sem possibildiade de contatar apoio ao cliente

[Susan_Vodafone]

Olá @ines2022,

Informamos que o pedido de portabilidade do serviço 912760520 foi rejeitado pelo operador doador pelo motivo de CVP incorreto.

Deste modo, e como o pedido já tinha sido inserido com o CVP 101668161133, solicita-se análise junto do mesmo.

Agradecemos a sua compreensão.

Obrigada,

Susan_Vodafone