Recebo chamadas de pessoas a dizerem que liguei para elas

[Elis23]

  Boa noite.

Ando a receber várias chamadas aleatórias de pessoas diferentes desconhecidas a dizerem que receberam uma chamada minha. O problema é que nunca liguei para estas pessoas. O meu registo de comunicações pode comprová-lo. 

Alguém sabe dizer-me como resolver esta situação?

[Prag_Vodafone]

Olá @Elis23,

Para que possamos analisar, indique-nos por mensagem privada:

Número de telefone

Nome do titular

Morada completa com o código postal

Caso, não esteja registado PIN original ou PUK

Adicionalmente indique exemplos (data\hora\números em questão)

Obrigado

Prag_Vodafone

[Elis23]

Como faço para mandar mensagem privada com os meus dados?

[tmr022]

Tenho exactamente o mesmo problema.

[Maria_Vodafone]

Olá @tmr022,

Agradecemos a sua mensagem e estamos aqui para ajudar.

Para que possamos analisar esta questão, pedimos, por favor, que envie-nos uma mensagem privada com os dados de cliente e o número da conta.
Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,
Maria_Vodafone

[MiguelTVMS]

O mesmo ocorre comigo. Recebo inúmeras vezes pessoas me ligando perguntando se liguei para elas. Já entrei em contato com vocês sobre o assunto e nada mudou.

[Susan_Vodafone]

Olá @MiguelTVMS,

Lamentamos que esteja a receber este tipo de comunicações.

Uma vez que recebeu chamadas de terceiros a informar que os contactou e não efetuou essas chamadas, será necessário  efetuar queixa-crime junto das autoridades competentes (GNR; PSP; DIAP).

Permita-nos deixar a situação registada em sistema, para que o departamento responsável fique a par da mesma.

Para isso, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com: o seu número de telemóvel, números que o contactaram e descrição detalhada do conteúdo das chamadas.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos atenciosamente a sua mensagem.

Obrigada,
Susan_Vodafone