Suspensão serviço com tudo em dia

[Joaopf]

Boa tarde. O meu serviço diz que está suspenso mas eu tenho tudo pago e em dia. Já são muitas as situações em que isto acontece e é de facto frustrante.
Estou para receber a oferta de 5GB e diz que não posso porque dizem que tenho o serviço suspenso
Desbloqueiem esta situação o quanto antes por favor
Obrigado

[Prag_Vodafone]

Olá @Joaopf

Quando um serviço entra em suspensão após o carregamento pode demorar até 24h a reativar.
Neste momento o seu serviço já está ativo e sem qualquer dificuldade de utilização.

Contudo, esta informação pode levar umas horas a estar atualizada na app.

Pedimos que limpe o histórico de navegação / dados e volte a testar mais tarde.

Obrigado

Prag_Vodafone