Rede e Cobertura

Segunda via eSIM

Boa noite,O meu telefone recentemente foi roubado e com ele o meu eSIM, não moro em Portugal e não consigo deslocar-me a uma loja física para pedir uma segunda via, por não ter acesso ao meu número não consigo aceder ao meu my Vodafone para o fazer o...

Suspensão de serviços

Bom diaAoos ter feito a transferência do valor dafatura, os meus serviços continuam suspensos,Preciso dos meus serviços para trabalhar com URGÊNCIA.

Pedido de desculpas e documento comprovativo

Boa tarde, Tenho um valor de 300€ em cobrança que não tem qualquer base para ser debitado. O equipamento em causa foi entregue na loja do Almada Fórum no dia 15 de novembro de 2024.Agradecia o envio de um pedido formal de desculpas e um documento ind...

Barramento de dados móveis. Pagamento efectuado e continuo sem dados

Boa noite, já efectuei o pagamento à cerca de 3h e o barramento de dados móveis ainda não foi levantado. Como proceder?

Cabranca indevida

Estao me cobrando serviço de comunicaçoes,eu nao ativei nada

Resolvido! Cabranca indevida

Estao me cobrando 212 em cada fatura de um serviço de comunicaçoes eu nao ativei nada disso,

Voucher inválido erro

Boa tarde,Eu tenho um voucher que tentei utilizar e apesar de já ter correspondido o NIF com o voucher emitido, continua a aparecer “Insira um voucher válido”. Como posso resolver este problema?

Engano para aumentar fidelização

No início deste ano dirigi-me a uma loja Vodafone para questionar sobre o aumento de dados móveis do meu telemóvel. Fui informado pelo funcionário que me diz que caso queira "melhorar" o meu pacote, não iria ter renovação da fidelização. Uns dias mai...

Issues with providing Home internet and TV services

Recently, I moved to a new Vodafone plan including mobile, TV and Home Internet.Previously I used only Vodafone mobile and it was fine.However, the current experience is opposite.Vodafone technician visited me last Saturday, didn't find a PDO box (wh...

Preenchimento de formulário

O formulário não está a funcionar preciso de submeter documentos e como sempre dá erro. Ajuda p.f.

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