Forum Vodafone

Contas Prime e HBO activas após término de contrato

Ora bem, venho abrir este tópico por causa da impossibilidade de vos contactar pelo formulário de contacto que me mostra a seguinte mensagem ao tentar enviar o formulário: "erro ao enviar, tente outra vez".Eu já não sou cliente Vodafone desde 29 de O...

Recebo chamadas de pessoas a dizerem que liguei para elas

  Boa noite.Ando a receber várias chamadas aleatórias de pessoas diferentes desconhecidas a dizerem que receberam uma chamada minha. O problema é que nunca liguei para estas pessoas. O meu registo de comunicações pode comprová-lo. Alguém sabe dizer-m...

Faturação indevida pós-término do contrato

No dia 10 de Outubro de 2024 desloquei-me a loja da Vodafone e solicitei o cancelamento do acesso conta 3XXXXXXXX e, em simultâneo procedi a entrega da ONT fibergateway.No entanto no dia 11 de Dezembro recebo um email com a fatura FT 101/084345559 re...

Cobrança de taxa de ativação após cancelamento dentro dos 14 dias

Boa Tarde,Após ter sido contactada pela Vodafone com o objetivo de renovar o meu contracto atual(que termina em Fevereiro 2025), aceitei a renovação , via telefone.Entrei em contacto com a Vodafone dias depois da renovação, com a intenção de desativa...

Sem rede móvel no estrangeiro

Bom dia ,Encontro-me na Holanda, desde dia 19/12 até a data da publicação deste post , encontro-me sem rede móvel no telemóvel,Já efetuei vários procedimentos que pesquisei na internet como a seleção de uma rede manual,Reiniciar o meu dispositivo vár...

Voucher 150€

Boa tarde, aderi aos vossos serviços na campanha Black Friday em que era oferecido um voucher de 150€ em compras, até agora ainda não recebi nada nem sei como reclamar a oferta. A quem me devo dirigir?Obrigado

Ativação VoLTE

Boas,Tenho o tarifário RED INFINITY e um Xiaomi Redmi Note 13 Pro plus 5G, e não tenho nas configurações do cartão sim a opção de ligar o VoLTE. Gostaria de saber se é possível ativar e como proceder.Obrigado 

Dificuldade em receber chamadas de um número específico

CGNAT

Boa tarde,Reparei que deixei de conseguir encaminhar portos específicos para receber conexões externas na minha ligação fibra residencial. Ao investigar, vi que o endereço IP de WAN atribuído ao meu Smart Router, indicado no rodapé da página de admin...