Criação
Resposta
Solução
Olá @cadjcoelho,
As subscrições em causa não pertencem à Vodafone, tratando-se de entidades externas. A Vodafone neste contexto é apenas um método de pagamento.
Nesse sentido, a Vodafone não tem qualquer intervenção/responsabilidade na ativação/desativação destes serviços, assim como na eventual devolução dos valores.
O que a Vodafone pode aplicar, é um barramento de conteúdos de Entidades Externas, para prevenir futuras subscrições. Para isso, pedimos que nos envie por mensagem privada:
- Número de telefone onde o serviço foi subscrito
- Nome completo do titular
- Morada completa (com código-postal)
- PIN original
Obrigado,
Prag_Vodafone
Olá @cadjcoelho
Apagámos a sua mensagem por conter informação confidencial.
Pedimos que nos envie os dados solicitados por mensagem privada.
Para tal, basta aceder ao perfil de um dos moderadores e clicar em "Enviar uma mensagem privada". Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.
Obrigado,
Rodolf_Vodafone
Olá @Filipa32
Para que possamos aplicar um barramento de conteúdos de Entidades Externas, para prevenir futuras subscrições, pedimos que nos envie por mensagem privada:
- Número de telefone onde o serviço foi subscrito
- Nome completo do titular
- Morada completa (com código-postal)
- PIN original
Obrigado,
Prag_Vodafone
Olá @Joana51,
Estamos aqui para ajudar com o cancelamento do respetivo serviço.
Para isso, pedimos que nos informe por mensagem privada, o número de conta Vodafone ou Nif do titular, por favor.
Para enviares a mensagem privada, basta ires ao perfil de um dos nossos moderadores (podes clicar no meu nome) e selecionar a opção “Enviar uma mensagem privada”. Os moderadores estão identificados como “Username_Vodafone”.
Obrigado,
Jvitor_Vodafone
