Quanto mais pesquisa por aqui faço menos vontade tenho de ser cliente Vodafone. Os problemas são todos iguais aos da NOS, MEo, Etc. Bla, Bla, Bla. E devem todos pensar que não temos mais nada que fazer do que caminhar (para quem pode, outros têm de se deslocar bem mais longe do que uma caminhada) para as lojas Vodafone. E quem trabalha para vos pagar as facturas?
Sem prejuíso ou desrespeito, se têm um serviço que este seja bem prestado e, se o cliente se queixa que o formulário não funciona é porque não funciona, tá?
Hoje em dia não existe justificação nenhuma para não existirem contactos via email e cahamdas grátis com as operadoras. A única razão que V. Exas não têm estes serviços são para evitar o cointacto direto com o cliente. Assim os problemas vão ficando por resolver... o cliente farta-se e abandona ou muda. Tristeza.
Se olharmos para essa Europa fora nada disto é assim. Só em Portugal. Lá fora as operadoras esmeram-se para servir quem lhes paga os salários.
Saúde.
